Condiciones Programa de Fidelidad

1. CONDICIONES GENERALES

El presente programa de fidelización de clientes (en adelante, «Programa de Fidelidad Ramen Shifu») es promovido y organizado por Ramen Gastronomy Gestión, S.L., con domicilio en C. Vía de los Poblados, 17, 28033, Madrid. y Número de Identificación Fiscal B-88098330 y está sujeto a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las «Condiciones Generales»).

El Programa de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP está dirigido exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran al mismo con arreglo a lo establecido en el apartado II siguiente (en adelante, el «Cliente»). La adhesión por el Cliente al Programa de Fidelidad Ramen Shifu  implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales. Ramen Gastronomy Gestion, S.L. no quedará vinculada por ninguna otra condición.

El hecho de que Ramen Gastronomy Gestion, S.L. no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones. La aplicación del Programa de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP se limita a los siguientes Restaurantes ubicados en España:

Ramen Shifu. Calle de Ayala 65, 28001. Madrid

Ramen Shifu. Calle de Toledo 24, 28005, Madrid.

Ramen Shifu. Calle de Isabel la Católica 15, 28013, Madrid.

Ramen Shifu. Calle de las Infantas 14, 28004, Madrid.

Ramen Shifu. Paseo del Prado 42, 28014, Madrid.

Ramen Shifu. Calle de Madrid 122, 28903, Getafe.

Este programa permite a los clientes de disfrutar de una serie de ventajas exclusivas.

2. ADHESIÓN AL PROGRAMA DE FIDELIDAD CLUB VIP DE RAMEN SHIFU 

El Programa de Fidelidad Ramen Shifu da derecho al adherente a la tarjeta física de fidelidad sin que se trate de una tarjeta monedero (en adelante la «tarjeta del Programa de Fidelidad CLUB VIP»).

El cliente, persona física, residente en España, que en un mismo día haya realizado el consumo de un ramen (cualquiera que sea su importe) en los restaurantes incluidos en el programa de fidelidad, tendrá derecho a una moneda gratuita que forma parte de una colección de 9 monedas.

La adhesión por el cliente al Programa de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP se realizará mediante la obtención de los 9 diseños diferentes que conforman la colección. Una vez conseguidos los 9 diseños el consumidor será premiado con una tarjeta física que le dará acceso al Programa de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP y a convertirse en titular de la misma, de conformidad con los establecido en estas Condiciones Generales.

La edad mínima para poder ser titular de una tarjeta digital del Programa de Fidelidad es de 16 años. Ramen Gastronomy Gestion, S.L. se reserva el derecho de comprobar la edad de aquellas personas que quieran adherirse al Programa de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP. Asimismo, la tarjeta física de fidelidad de la persona que no confirmase su edad quedará desactivada, sin que esta persona tenga derecho a percibir compensación alguna, ni a disfrutar de sus ventajas.

Para adherirse a este programa se le requerirá al cliente que proporcione los siguientes datos en la solicitud de adhesión:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Aceptar la política de envíos comerciales

Ramen Gastronomy Gestion SL tratará los datos del cliente requeridos en la solicitud de adhesión, respetando lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y su normativa de desarrollo, estipulado en el apartado V de las presentes Condiciones Generales.

En cualquier caso, la comunicación correcta y completa de los datos identificados como obligatorios en la «solicitud de adhesión» es un requisito imprescindible para que el Cliente tenga derecho a obtener la tarjeta física de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP, por lo que su no inclusión o la inclusión incorrecta, ilegible o incompleta supondrán la no obtención del mencionado derecho.

Corresponde al cliente mantener al día la información relativa a sus datos personales proporcionados. Ramen Shifu no puede ser responsable en ningún caso de la no recepción de una oferta por un cliente si sus datos personales fueran incorrectos u obsoletos.

Todas las tarjetas físicas de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP son propiedad de Ramen Gastronomy Gestion, S.L. y su uso por el cliente es personal e intransferible.

En el caso en que Ramen Shifu detecte que un mismo cliente dispone de varias tarjetas físicas de fidelidad, Ramen Shifu se reserva el derecho a reagrupar los datos en una sola tarjeta de fidelidad, eliminando el resto.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA TARJETA RAMEN SHIFU VIP CLUB

La tarjeta de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP permite a su titular, previa presentación de la misma, disfrutar de unas ventajas exclusivas en los restaurantes asociados al Programa de Fidelidad Ramen Shifu CLUB VIP.

Ramen Shifu se reserva el derecho de poder modificar los beneficios del programa de fidelización en cualquier momento.

5. DATOS PERSONALES

RAMEN GASTRONOMY GESTION S.L, en adelante «Ramen Shifu», respeta lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Los datos personales facilitados al crear o utilizar su cuenta están destinados a Ramen Shifu, con C.I.F número B – 88098330 y domicilio en C. Vía de los Poblados, 17, 28033, Madrid.

Así pues, mediante la cumplimentación de los campos relativos a datos personales de la tarjeta de Fidelidad SHIFU CLUB VIP, el cliente autoriza a Ramen Shifu a incorporar sus datos personales a un fichero del que es responsable Ramen Shifu y a utilizar y tratar dichos datos personales con la finalidad de:

• Comunicarte todas las ventajas asociadas al Programa de Fidelidad de SHIFU CLUB VIP, además de realizar acciones publicitarias y promocionales de productos comercializados en nuestros restaurantes, servicios, promociones, eventos, etc.

• Estudiar tu historial de compras (dónde y con qué frecuencia compra, y cuáles son sus preferencias de compra), calcular y registrar sus beneficios de tu historial de compras de conformidad con los términos y condiciones del Programa de Fidelidad de SHIFU CLUB VIP.

• Permitirnos conocer tus necesidades y preferencias, y seguir nuestro interés legítimo para establecer tu perfil de cliente, enviarte ofertas que pensamos que te interesan, y realizar un análisis comercial y estadístico para organizar actividades promocionales y concursos.

• Confeccionar publicidad que se visualiza en nuestro sitio web y otros sitios de conformidad con sus elecciones de cookies.

• Para obtener más información sobre tus otros derechos, por favor lee nuestra Política de Privacidad y Cookies.

• Si deseas ejercer tu derecho de acceso, modificación, cancelación, oposición y limitación al tratamiento de tus datos personales, organizar el destino post-mortem de tus datos personales o retirar tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección info@ramenshifu.com Puede ser necesaria una prueba de identidad para ejercer tus derechos.

6. PERIODO DE RETENCIÓN

Ramen Shifu conserva la información relacionada con los clientes del programa fidelidad durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada, que es la duración de su inscripción en el Programa de fidelidad SHIFU CLUB VIP, extendido al período de prescripción legal aplicable, para permitir que Ramen Shifu conserve prueba de transacciones y para cumplir con sus obligaciones legales.

Sus datos personales procesados con el propósito del Programa de Fidelidad y su cuenta de Ramen Shifu (si tiene una) se eliminarán si:

• Decide abandonar el Programa de Fidelidad: Para hacerlo, debe solicitarlo enviando un correo electrónico a: info@ramenshifu.com
• Ya no utiliza el Programa de Fidelidad: Consideramos que ya no hace uso del Programa de Fidelidad si no ha realizado ninguna compra en Ramen Shifu con su Tarjeta de fidelidad en los últimos 2 años.

7. DERECHOS RESERVADOS A RAMEN SHIFU

Ramen Shifu se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará al titular por cualquier medio facilitado por él mismo en la solicitud de adhesión (correo, e-mail, o con la actualización de las Condiciones Generales en ramenshifu.com).

La última versión de las Condiciones Generales aplicables al Programa de Fidelidad se puede consultar en la web ramenshifu.com Ramen Shifu invita a los titulares a consultarlas regularmente.

Ramen Shifu se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los titulares de una tarjeta del Programa de Fidelidad la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender el Programa de Fidelidad de SHIFU CLUB VIP.

En el caso de un cese definitivo del Programa de Fidelidad de Ramen Shifu, los titulares serán informados por cualquier medio facilitado por ellos mismos en la solicitud de adhesión (e-mail, SMS…).

Los titulares no tendrán derecho a ejercer acción alguna contra Ramen Shifu por este motivo. La modificación o supresión del Programa de Fidelidad SHIFU CLUB VIP no dará derecho a indemnización de ningún tipo a favor del titular, ni los puntos podrán canjearse por ningún producto Ramen Shifu.

8. SUSPENSIÓN/DESACTIVACIÓN

El Programa de Fidelidad SHIFU CLUB VIP ofrece ventajas a los clientes ahderidos a este programa exclusivo. Este programa exige el cumplimiento y el respeto de las Condiciones Generales del mismo y un comportamiento leal con Ramen Shifu. En consecuencia, Ramen Shifu se reserva la posibilidad de suspender la tarjeta de Fidelidad del Programa de Fidelidad y/o desactivar de manera definitiva la tarjeta digital de Fidelidad, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del titular en la utilización del Programa de Fidelidad o en su comportamiento en Ramen Shifu, sin que el titular pueda volver a solicitar la Tarjeta de Fidelidad en ningún restaurante Ramen Shifu. Ramen Shifu realizará esta suspensión o desactivación sin previo aviso al titular y por el medio que le parezca más conveniente, sin que el titular tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos:

• En caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en el restaurante por parte del titular.
• En caso de utilización inapropiada o desvío de fondos del Programa de Fidelidad SHIFU CLUB VIP.
• En caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento del Programa de Fidelidad SHIFU CLUB VIP o de cualquiera de las tiendas o espacios Ramen Shifu.
• En caso de un número anormalmente elevado de transacciones en un mismo día y/o en varios días.
• Con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales.

9. RESPONSABILIDAD

Ramen Shifu se exime de toda responsabilidad por las consecuencias, directas o indirectas, de eventuales problemas en el funcionamiento del Programa de Fidelidad SHIFU CLUB VIP.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las partes, en este caso, RAMEN GASTRONOMY GESTION S.L. y el cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Madrid capital y a las leyes españolas, para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación de las presentes Condiciones Generales.

11. AVISO LEGAL

Información de la empresa:

Nombre de la empresa: RAMEN GASTRONOMY GESTION S.L. (RAMEN SHIFU)

Dirección postal: C. Vía de los Poblados, 17, 28033, Madrid.

Dirección de correo electrónico: info@ramenshifu.com

Dirección web: https://www.ramenshifu.com/